客服中心地址:前往vivo官网/vivo商城APP-我的服务网或vivo官网网页-下底-服务支持-服务网点查询-选择省市查询客服中心地址,如果以上方法未能解决问题，请提前备份手机的资料，并携带手机和购买凭证到vivo客服中心进行检测,)手机可以打开但屏幕不显示，说明屏幕不显示。
display 黑屏的故障排除方法如下:1 .强制重启手机尝试重启手机强制重启，观察是否再次使用。另外，检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。点击链接查看模型强制重启的具体操作方法:Web链接2。升级系统版本。请将手机升级到最新版本使用。3.恢复所有设置，进入设置-系统管理-备份和重置-恢复所有设置，按照屏幕中的说明进行操作。*注意:恢复所有设置不会删除任何数据或媒体文件，而只会删除手机的所有设置。部分第三方应用账号需要重新登录。操作前请确认不会影响软件的使用。建议在操作前备份相关数据。4.服务中心测试。如果以上方法未能解决问题，请提前备份手机的资料，并携带手机和购买凭证到vivo客服中心进行检测。客服中心地址:前往vivo官网/vivo商城APP -我的服务网或vivo官网网页-下底-服务支持-服务网点查询-选择省市查询客服中心地址。建议去之前提前打电话，避免空转，合理规划行程，安全出行。
2、 vivo 手机 黑屏了但是电话能打通就是没反应一直是 黑屏更换手机原装充电器到手机充电一段时间后重启手机尝试。部分机型有双击杀屏功能，请确认是否双击屏幕12345666后。进入手机settings-system upgrade-detect and update手机system，可能是软件与手机 黑屏不兼容造成的，建议你进入应用商店-管理-应用更新。进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置-恢复所有设置/清除所有数据，(请在清除所有数据之前备份手机中的重要数据。)手机可以打开但屏幕不显示，说明屏幕不显示，请将手机拿到明亮的地方，抬起手机使你的眼睛与手机 屏幕的夹角小于30度，并观察手机 。可以看出你手机主板上的背光驱动模块有故障，主板上的显示背光升压模块需要更换，如果什么都看不到，很可能是显示器LCD损坏，可能需要更换屏幕组件。
