即在关机状态下，按住“开机” “音量 ”键约3秒，即可进入恢复刷机模式界面,先让手机进入刷机模式,把手机送到客服，工程师会对手机进行检测，找出故障的原因，并告知用户,这种情况很可能是手机故障的前置摄像头造成的,如果已经投保或者是故障造成的，只能赔修理费,手机的保修期为1年,手机在保修期内自然故障，售后负责保修。
建议刷机解决。(刷机有风险，操作需谨慎)1。先让手机进入刷机模式。进入刷机模式有两种方式，一种是开机进入系统！但是我们忘记了我们的手机密码锁！所以这个方法不行，那是第二种方法！即在关机状态下，按住“开机” “音量 ”键约3秒，即可进入恢复刷机模式界面。2.进入画笔模式界面时，选择简体中文模式。3.进入中文模式，按音量减小键移至第二项“清除数据”，按电源键确认。清除数据接口。4.在数据清除界面按音量减小键，移至“清除用户数据”选项，按电源键确认。将出现一个提示，告诉您是否确定要清除用户数据。此操作无法还原云。选择确认。接下来，用户数据可以在几秒钟左右的时间内被清除。这时候我们会回到主菜单界面，我们可以重启手机。
2、 小米手机出现 相机 故障手机前置镜头无法正常使用，手机恢复出厂后仍然无法正常使用。这种情况很可能是手机故障的前置摄像头造成的，建议用户携带手机、发票、保修卡到当地品牌客服进行检测。把手机送到客服，工程师会对手机进行检测，找出故障的原因，并告知用户，手机的保修期为1年。手机在保修期内自然故障，售后负责保修，如果已经投保或者是故障造成的，只能赔修理费。
